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Si necesitas ayuda, envíanos un mensaje a contact@saospa.cl. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá con la información disponible.

Consultas sobre pedidos

Para que podamos revisar un pedido existente con mayor rapidez, incluye los siguientes antecedentes en tu mensaje:

• Número de pedido.
• Nombre de la persona que realizó la compra.
• Correo electrónico utilizado al hacer el pedido.
• Descripción clara de tu consulta o inconveniente.

Tiempo de respuesta

Normalmente respondemos las consultas dentro de un día hábil. En períodos de alta demanda, la respuesta puede tardar un poco más.

En qué podemos ayudarte

El equipo de soporte puede ayudarte con consultas sobre pedidos, estado de despacho, información de compra, pagos y dificultades técnicas del sitio.

Alcance de la atención

No entregamos consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento. Tampoco podemos emitir, renovar o modificar recetas. Para orientación sobre tu salud o medicamentos, consulta con un profesional de la salud autorizado.